Pour effectuer ses achats dans les meilleures conditions, le consommateur souhaite obtenir une information détaillée sur les produits : caractéristiques techniques, réglementaires, image, vidéo, descriptif d’usage. Aujourd’hui, les sites marchands récupèrent la plupart du temps une partie de ces informations auprès des fournisseurs, puis enrichissent manuellement leurs bases de données des informations manquantes. Ces pratiques engendrent une perte de productivité des équipes administratives, une dégradation de la qualité des informations, et peuvent constituer un frein à l’acte d’achat.
Fort de ce constat et du nombre croissant de ses adhérents sur le secteur (+76% 2012/2011), GS1 France a lancé cette année un Comité e-commerce. Il travaillera sur l’échange structuré et standardisé de l’information produit sur les familles d’articles à forte volumétrie, à savoir : le brun/ blanc, jeux/ jouets et textile.
Quels enjeux?
Ce Comité s’est réuni le 24 Janvier dernier et a défini les priorités suivantes :
ü Réduire les coûts de collecte des informations produits en standardisant le processus d’échange. Certains fabricants sont contraints de transmettre leurs informations produits à chaque site de ventes en ligne dans un format de fichier différent. Pour les autres fabricants, les sites marchands sont contraints de recourir à des prestataires de bases de données privées afin d’obtenir les informations produits sur l’ensemble des catégories souhaitées.
ü Améliorer la qualité des informations transmises entre industriels et distributeurs.
Aujourd’hui l’exhaustivité des données présentées par les sites marchands ne provient pas de la source, à savoir le fabricant. L’objectif est que les sites marchands reçoivent toutes les informations directement des fabricants, et ceci de manière automatisée et en temps réel pour en assurer les mises à jour.
Rendez-vous le 20 juin 2013 pour la prochaine réunion du Comité e-commerce qui fera un premier bilan sur l’avancée de ses actions. Pour participer à ces travaux, merci de contacter isabelle.chastel@gs1fr.org
